Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables de gérer la relation client de maniÚre globale. Sur une durée de 2 ans, les étudiants apprennent à développer un portefeuille clients, à négocier et à vendre des solutions adaptées. Ils sont également formés à la digitalisation des interactions commerciales, ce qui leur permet d'évoluer dans des environnements numériques. Les débouchés incluent des postes de commerciaux, attachés commerciaux et chargés de clientÚle.