Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants acquiÚrent des compétences en négociation, communication et gestion de la clientÚle, avec un stage obligatoire de 16 semaines. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers de vente.