Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation de 2 ans, visant à former des professionnels capables de gérer la relation client à travers des outils numériques. Les étudiants apprennent à développer une clientÚle, à négocier et à utiliser des stratégies de marketing digital. Ils peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle ou intégrer des écoles de commerce.