Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants acquiÚrent des compétences en négociation, vente et gestion de la relation client, avec un fort accent sur l'utilisation des outils numériques. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers de la vente.