Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC se déroule sur 2 ans et forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Les étudiants apprennent à utiliser des outils numériques pour optimiser les ventes et développer une clientÚle. Ils peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle ou en école de commerce.