Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à distance et digitalisée. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en négociation, vente et digitalisation. Ils effectuent 16 semaines de stage, favorisant l'insertion professionnelle ou la poursuite d'études en licence pro ou école de commerce.