Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à travers des approches digitales et traditionnelles. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en négociation, marketing et gestion de la relation client, avec des stages pratiques pour une insertion rapide dans le monde professionnel.