Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et gestion de la clientÚle, avec des stages pratiques pour une insertion professionnelle rapide.