Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en négociation, communication et management. Ils effectuent 16 semaines de stage pour une immersion professionnelle. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers.