Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des techniciens supérieurs capables de gérer la relation client de la prospection à la fidélisation. En 2 ans, les étudiants apprennent à utiliser les outils numériques pour optimiser la communication et la vente. Ils effectuent 18 semaines de stage pour acquérir une expérience pratique.