Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et gestion de la clientÚle, tout en étant immergés en entreprise pendant 16 semaines. Ils peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle ou intégrer des écoles de commerce.