Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et gestion de la relation client. Ils effectuent 16 semaines de stage pour une insertion professionnelle rapide.