Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC se déroule sur 2 ans et inclut 16 semaines de stage. Il forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation, en intégrant les outils numériques. Les diplÎmés peuvent poursuivre en licence pro ou intégrer des écoles de commerce.