Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et management commercial, avec un stage de 16 semaines pour une immersion pratique. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et la possibilité de poursuivre en licence professionnelle.