Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables de gérer et développer la relation client, en face-à -face, à distance ou via des outils digitaux. La formation dure 2 ans et inclut 16 semaines de stage. Les diplÎmés peuvent travailler dans divers secteurs tels que la distribution, les services, la banque, et l'assurance.