Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des commerciaux experts en relation client, capables de gérer la prospection, la négociation et la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, management et digitalisation, avec des stages en entreprise pour une immersion professionnelle.