Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et digitalisation, avec un stage de 16 semaines en entreprise. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers.