Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client de maniÚre globale. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à négocier, communiquer et utiliser des outils numériques pour développer la clientÚle. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou école de commerce.