Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à développer une clientÚle, négocier et animer la relation client. Ils acquiÚrent des compétences en gestion de la relation client à distance et en e-commerce, préparant ainsi à des métiers variés dans le secteur commercial.