Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des étudiants à maßtriser les techniques de négociation et de gestion de la relation client, tout en intégrant les outils numériques. La formation dure 2 ans et prépare à des métiers variés dans le domaine commercial, avec des stages obligatoires.