Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à devenir des experts en relation client, capable de gérer la prospection et la fidélisation. Les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et digitalisation, avec 16 semaines de stage en entreprise. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers de vente.