Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client se déroule sur 2 ans et vise à former des professionnels capables de gérer la relation client de maniÚre efficace. Les étudiants apprennent à développer une clientÚle, à négocier et à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client. Les débouchés incluent des postes variés dans le domaine commercial.