Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à développer une clientÚle, à négocier et à utiliser des outils numériques pour interagir avec les clients. Ils effectuent 16 semaines de stage en entreprise.
BTS contrÎlé par l'Etat
BTS, BTS Services
2 ans
đ Culture GĂ©nĂ©raleđ Langue Vivanteđ NĂ©gociation-venteđ» E-relation clientđ Relation clientđ Management
Format
Hybride
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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