Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client se déroule sur 2 ans. Il vise à former des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation, en utilisant des outils numériques. Les diplÎmés peuvent poursuivre leurs études ou entrer directement sur le marché du travail.