Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables de gérer la relation client de maniÚre efficace. Sur une durée de 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et gestion de la relation client, avec un stage de 16 semaines. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers.