Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client à distance et digitalisée. Les étudiants apprennent à développer une clientÚle, à négocier et à utiliser des outils numériques. Ils peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle ou intégrer une école de commerce.