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Lycée polyvalent Louise Michel

BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client

Narbonne
2 ans
BTS

Format et contenu de la formation

BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS NDRC forme des techniciens supérieurs capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à développer une clientÚle, à négocier et à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client. Ils effectuent 16 semaines de stage.

BTS contrÎlé par l'Etat
BTS, BTS Services
2 ans
📚 Culture gĂ©nĂ©rale🌍 Langue vivante 1📈 Culture Ă©conomiqueđŸ’Œ Relation client📞 NĂ©gociation-venteđŸ’» Digitalisation
Format
Présentiel
Apprentissage
Info non trouvée
Stage
16 semaines
International
Info non trouvée
L’annĂ©e derniĂšre

il y a eu 604 candidats pour 35 places soit 17 candidats par place
1 candidat sur 3
ont eu une proposition d'admission
RĂ©sultats au bac des Ă©lĂšves admis
Les résultats au bac des admis à cette formation sont dans la moyenne nationale.
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TrÚs inférieurs
Moyenne nationale
TrÚs supérieurs
Bacs et spécialités les plus représentés parmi les admis à cette formation
Types de Bac des admis
Bac Général
11%
Bac Techno
44 %
Bac Pro
44 %
Spécialités des admis en bac techno, par couples, des plus courants aux moins courants
Mercatique + Droit et Economie
Gestion et Finance + Droit et Economie
Ressources humaines et communication + Droit et Economie
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Frais de scolarité

Frais de scolarité par année
Aucun frais
Boursiers
Aucun frais
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Modalités de candidature

Date limite de dépÎt
jeudi 13 mars 2025
Frais de dossier
Pas de frais de candidature identifiés pour cette formation
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Débouchés

🎓 Poursuite d'Ă©tudes

83.7 %🚀

Passent en deuxiÚme année

59.6 %🎓

Finalisent la formation

Poursuites d'Ă©tudes  :

  • CPGE ATS Ă©conomie-gestion du lycĂ©e Jules Guesde prĂ©parant aux concours Passerelle 2 ou Tremplin 2 (en partenariat avec l'UM3 de Montpellier pour prĂ©parer une L3 AES)
  • Écoles de commerce
  • Licences professionnelles en logistique, grande distribution, communication, marketing, gestion des ressources humaines, etc.
  • · Licences puis Masters (LMD)  : AES, Information-communication, Sciences du management, Management des technologies multimĂ©dia...

On peut retrouver les anciens Ă©tudiants de cette formation dans les Ă©tudes suivantes :

🎓 Licence prođŸ« École de commerce

đŸ’Œ DĂ©bouchĂ©s professionnels

Exemples de primo insertion professionnelle  :

  • NĂ©gociation-vente  : vendeur, commercial terrain, nĂ©gociateur, conseiller commercial, ...
  • Relation client Ă  distance et e-relation  : tĂ©lĂ©vendeur, tĂ©lĂ©conseiller, technicien de la vente Ă  distance de niveau expert, commercial web-e-commerce
  • Animation de rĂ©seaux de distributeur et de vente directe  : animateur commercial site e-commerce, e-marchandiseur, animateur de rĂ©seau, ou de ventes

Exemples d'Ă©volutions professionnelles possibles  :

  • Superviseur, Responsable d'Ă©quipe, animateur, ...
  • Responsable e-commerce, rĂ©dacteur web e-commerce, animateur commercial de communautĂ©s web
  • Responsable de secteur...

On peut retrouver les anciens étudiants de cette formation dans les métiers suivants :

đŸ’Œ Commercial📞 Conseiller📈 ChargĂ© d'affairesđŸ›ïž Vendeur📊 Technico-commercial

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