Le titulaire du BTS MCO accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l'organisation qui l'emploie et des opportunités professionnelles qui s'offrent à lui. Il peut être amené à créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d'entrepreneur.

Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel du diplôme concerné sont les suivantes  :

Conseiller de vente et de services

Vendeur/conseil

Vendeur/conseiller e-commerce

Chargé de clientèle

Chargé du service client

Marchandiseur

Manageur adjoint

Second de rayon

Manageur d'une unité commerciale de proximité