BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage

Ce BTS forme des responsables opérationnels de tout ou partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services. Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale. Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel. **Apprentissage** Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez d'abord trouver un contrat d’apprentissage auprès d'une entreprise. La validité de votre inscription dans notre centre de formation sera sous la réserve d'avoir trouvé un contrat d'apprentissage (notre BDE pourra vous aider si besoin). **Programme de la formation :** Temps de formation : 2 jours en centre (1 350 h sur les deux années) et 3 jours en entreprise **Enseignement professionnel :** Bloc de compétences 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil Bloc de compétences 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale Bloc de compétences 3 : Assurer la gestion opérationnelle Bloc de compétences 4 : Manager l'équipe commerciale **Enseignement général :** Culture générale et expression Expression et culture en langue étrangère 1 (anglais) à l'écrit et à l'oral Culture économique, juridique et managériale