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BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Limoges
2 ans
BTS

Format et contenu de la formation

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client se déroule sur 2 ans et vise à former des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et gestion de la relation client, avec des débouchés variés dans le secteur commercial.

BTS contrÎlé par l'Etat
BTS, BTS Services
2 ans
📊 Culture gĂ©nĂ©raleđŸ’Œ Relation client📈 NĂ©gociation🛒 Vente🌐 Digitalisation📚 Gestion
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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Frais de scolarité

Frais de scolarité par année
Aucun frais - les frais sont Ă  la charge de l'employeur
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Modalités de candidature

Date limite de dépÎt
jeudi 13 mars 2025
Frais de dossier
Pas de frais de candidature identifiés pour cette formation
Formation en Apprentissage

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Débouchés

🎓 Poursuite d'Ă©tudes

À l'issue de la formation, le titulaire du BTS « NĂ©gociation et Digitalisation de la Relation Client » est un vendeur, nĂ©gociateur, commercial, animateur de rĂ©seaux / site e-commerce, tĂ©lĂ©conseiller, conseiller client Ă  distance.

Il est capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et tout type d'organisation, avec tout type de clientÚle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.

Poursuites d'Ă©tudes  : licence professionnelle dans le domaine du marketing ou du commerce, licence AES, Ă©cole de commerce...Poursuite d'Ă©tudes possible

Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un bon dossier, une poursuite d'études est envisageable en niveau Bachelor du domaine commercial, en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée

On peut retrouver les anciens étudiants de cette formation dans les études suivantes :

🎓 Licence prođŸ« École de commerce

đŸ’Œ DĂ©bouchĂ©s professionnels

La dĂ©nomination varie en fonction du type d'activitĂ©s, de la taille de l'organisation ainsi que des domaines de la relation client. Il accĂšde en fonction de son expĂ©rience et des opportunitĂ©s Ă  plusieurs niveaux de responsabilitĂ© :

Vendeur.se - Représentant.e - Commercial.e terrain - Négociateur.rice - Délégué.e commercial.e - Conseiller.Úre commercial.e - Chargé.e d'affaires ou de clientÚle -- Technicocommercial.

Télévendeur.se - Téléconseiller.Úre - Téléopérateur.rice - Conseiller.Úre client à distance - Conseiller.Úre clientÚle - Chargé.e d'assistance - Téléacteur.rice - Téléprospecteur.rice - Technicien.ne de la vente à distance de niveau expert

Animateur.rice commercial.e site e-commerce - Assistant.e responsable e-commerce - Commercial.e e-commerce - Commercial.eweb-e-commerce Marchandiseur.se - Chef.fe de secteur - e-marchandiseur.se Animateur.rice réseau - Animateur.rice des ventes Conseiller.e -

Vendeur.se à domicile - Représentant.e - Ambassadeur.rice

On peut retrouver les anciens étudiants de cette formation dans les métiers suivants :

đŸ’Œ Commercial📞 Conseiller clientđŸ›ïž Vendeur📊 ChargĂ© d'affaires📈 NĂ©gociateur🌐 Animateur e-commerce

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