Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à utiliser des outils numériques pour interagir avec les clients et développer des stratégies commerciales. Ils effectuent des stages pour acquérir une expérience pratique.