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BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Charleville-MéziÚres
2 ans
BTS

Format et contenu de la formation

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des commerciaux experts en relation client. Les étudiants apprennent à gérer la prospection, la négociation et la fidélisation des clients, tout en utilisant des outils numériques. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou intégrer des écoles de commerce.

BTS contrÎlé par l'Etat
BTS, BTS Services
2 ans
📈 NĂ©gociationđŸ’» Digitalisation📊 Marketing📚 Gestion de la relation client📞 Communication📊 Prospection
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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Frais de scolarité

Frais de scolarité par année
Aucun frais - les frais sont Ă  la charge de l'employeur
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Modalités de candidature

Date limite de dépÎt
jeudi 13 mars 2025
Frais de dossier
Pas de frais de candidature identifiés pour cette formation
Formation en Apprentissage

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Débouchés

🎓 Poursuite d'Ă©tudes

Une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle, en licence (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion

Exemple(s) de formation(s)  :

  • Licence pro mention assurance, banque, finance  : chargĂ© de clientĂšle
  • Licence pro mention commercialisation de produits et services
  • Licence pro mention e-commerce et marketing numĂ©rique
  • Licence pro mention mĂ©tiers du marketing opĂ©rationnel
  • Licence pro mention technico-commercial

On peut retrouver les anciens étudiants de cette formation dans les études suivantes :

🎓 Licence prođŸ« École de commerce

đŸ’Œ DĂ©bouchĂ©s professionnels

Le domaine du commerce et de la vente offre de nombreux débouchés et encore plus depuis l'avÚnement d'Internet, des réseaux sociaux et du e-commerce qui permet d'acquérir de nouveaux clients et de fidéliser la clientÚle existante par de nouvelles techniques marketing et commerciales. En résumé, le monde professionnel est à portée de main et l'entrée dans la vie active ne devrait pas vous poser de difficultés particuliÚres une fois titulaire du diplÎme.

Voici un Ă©ventail de mĂ©tiers accessibles avec un BTS NDRC  :

  • commercial (et tous ses dĂ©rivĂ©s  : assistant commercial, attachĂ© commercial, commercial terrain ou sĂ©dentaire, etc.)
  • assistant chef de produit
  • tĂ©lĂ©prospecteur / tĂ©lĂ©conseiller bancaire
  • vendeur en magasin (conseiller de vente)
  • conseiller client (chargĂ© clientĂšle)
  • community manager
  • assistant e-commerce
  • assistant recouvrement
  • promoteur des ventes
  • assistant de gestion
  • agent immobilier
  • assistant manager

On peut retrouver les anciens étudiants de cette formation dans les métiers suivants :

đŸ’Œ Commercial📞 ChargĂ© de clientĂšle📊 Technico-commercial🛒 Vendeur📈 Responsable e-commerce📋 Assistant commercial

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