Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants aux métiers de la relation client. Les étudiants apprennent à gérer la prospection, la vente et le suivi de la clientÚle, tout en intégrant des compétences numériques. Ils effectuent 16 semaines de stage pour acquérir une expérience pratique.