Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des experts de la relation client en 2 ans. Les étudiants apprennent à gérer la relation client, à développer des compétences en négociation et à utiliser des outils numériques. Ils peuvent poursuivre leurs études en Bachelor ou intégrer le monde professionnel dans divers métiers liés à la vente et au marketing.