Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des commerciaux généralistes experts en relation client, capable de gérer la prospection, la fidélisation et la communication. La formation de 2 ans inclut des stages et un apprentissage pratique en entreprise, préparant à des métiers variés dans le secteur commercial.