Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et gestion de la clientÚle, avec des stages pratiques pour une insertion professionnelle rapide ou une poursuite d'études en licence pro.