Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de dynamiser les relations commerciales des entreprises. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation, tout en maßtrisant les outils numériques. Ils effectuent 16 semaines de stage pour acquérir une expérience pratique.