Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants acquièrent des compétences en communication, négociation et digitalisation. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou école de commerce. Les stages sont obligatoires.
BTS contrôlé par l'Etat
BTS, BTS Services
2 ans
📞 Relation client et négociation vente💻 Relation client à distance et digitalisation📊 Culture économique, juridique et managériale🗣️ Communication en langue vivante étrangère 1📚 Culture générale et expression
Format
Hybride
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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