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CFA Tertiaire de la Chambre de commerce et d'industrie de Martinique

BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Schoelcher
2 ans
BTS

Format et contenu de la formation

BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables de gérer la relation client de maniÚre globale, de la prospection à la fidélisation. Sur une durée de 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et management commercial, tout en étant préparés à évoluer dans un environnement digitalisé. Les diplÎmés peuvent intégrer divers secteurs d'activité et viser des postes de responsabilité.

BTS contrÎlé par l'Etat
BTS, BTS Services
2 ans
📈 Gestion de la relation clientđŸ’Œ NĂ©gociation commerciale📊 Marketing digital📚 Communication📊 Prospection📊 Management commercial
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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Frais de scolarité

Frais de scolarité par année
Aucun frais - les frais sont Ă  la charge de l'employeur
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Modalités de candidature

Date limite de dépÎt
jeudi 13 mars 2025
Frais de dossier
Pas de frais de candidature identifiés pour cette formation
Formation en Apprentissage

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Débouchés

🎓 Poursuite d'Ă©tudes

Le BTS Négociation et Digitalisation de la relation Client a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un trÚs bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en BUT techniques de commercialisation, en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC....) par le biais des admissions parallÚles.

On peut retrouver les anciens Ă©tudiants de cette formation dans les Ă©tudes suivantes :

🎓 Licence prođŸ« École supĂ©rieure de commerce📚 BUT techniques de commercialisation

đŸ’Œ DĂ©bouchĂ©s professionnels

La dĂ©nomination des emplois relevant des activitĂ©s du titulaire du BTS NĂ©gociation et Digitalisation de la Relation Client varie en fonction du type d’activitĂ©s, de la taille de l’organisation ainsi que des domaines de la relation client. Il accĂšde en fonction de son expĂ©rience et des opportunitĂ©s Ă  plusieurs niveaux de responsabilitĂ©.

Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel en primo insertion sont les suivantes  :

  • Vendeur

  • ReprĂ©sentant

  • Commercial terrain

  • NĂ©gociateur

  • DĂ©lĂ©guĂ© commercial, conseiller commercial

  • ChargĂ© d’affaires ou de clientĂšle

  • Conseiller clientĂšle

  • ChargĂ© d’assistance, Technicien de la vente Ă  distance de niveau expert

  • Animateur commercial site e-commerce, assistant responsable e-commerce

  • Commercial e-commerce, commercial web-e-commerce

  • Marchandiseur

  • Chef de secteur

On peut retrouver les anciens étudiants de cette formation dans les métiers suivants :

đŸ‘šâ€đŸ’Œ Commercial📊 ChargĂ© d'affaires📈 Conseiller clientĂšleđŸ’Œ Vendeur📚 Technico-commercial📞 Conseiller relation client
Débouchés professionnels des 400 personnes ayant étudié (toutes formations confondues) dans l'établissement : Alumni Département Management Logistique et Transports - IUT Martinique
Ces donnĂ©es proviennent du profil LinkedIn de l’établissement :
LinkedInAlumni DĂ©partement Management Logistique et Transports - IUT Martinique
CTM - Collectivité de Martinique3
EDF2
ALTEN2
IMFPA2
FRIGODOM2

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