Format et contenu de la formation
Formation professionnelle - Gestionnaire d'unité commerciale (option généraliste / option spécialisée) (Bac +2) - en apprentissage
La formation est découpée en blocs de compétences. Ces blocs sont répartis en modules sur les deux ans. Bloc 1: Mise en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unité commerciale. Optimiser l'expérience client et booster les ventes. Bloc 2: Conseil, vente et gestion de la relation client dans un contexte omnicanal. Personnaliser l'accueil sur les différents canaux de vente. Conseiller, argumenter et vendre. Anglais. Bloc 3: Suivi des ventes et gestion des stocks de l'unité commerciale. Suivre les indicateurs et analyser les résultats. Optimiser les commandes et les réceptions. Bloc 4: Collaboration à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à l'animation d'équipe. Contribuer à l'organisation du travail. Animer l'équipe.
