Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à travers la prospection, la négociation et la digitalisation. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, management et analyse de marché, préparant à des métiers variés dans le commerce et la vente.