Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation, tout en intégrant les outils numériques. La formation dure 2 ans et permet d'acquérir des compétences en vente, négociation et management, ouvrant la voie à divers métiers dans le secteur commercial.