Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à distance et digitalisée. Sur 2 ans, les étudiants alternent entre cours et entreprise, apprenant à développer une clientÚle, négocier et utiliser des outils numériques. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou école de commerce.