Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC se déroule sur 2 ans et vise à former des professionnels capables de gérer la relation client à travers des compétences en négociation et digitalisation. Les étudiants apprennent à développer une clientÚle, à utiliser des outils numériques et à prendre des décisions commerciales. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et de managers de vente.