Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des commerciaux capables de gérer la relation client de la prospection à la fidélisation. En 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en négociation, management d'équipe et digitalisation. Ils effectuent 16 semaines de stage pour une insertion professionnelle facilitée.