Format et contenu de la formation
Certificat de Spécialisation - Accueil-réception
Le CS Accueil-Réception forme des réceptionnistes capables d'assurer la relation client dans les établissements d'hébergement. La formation d'1 an vise à spécialiser les étudiants pour améliorer leur adaptation à l'emploi, en leur enseignant les compétences nécessaires pour gérer les réservations, l'accueil et le suivi des clients.