Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des étudiants à la gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et digitalisation. Ils sont préparés à intégrer divers secteurs d'activité, avec un stage obligatoire de 16 semaines.