Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des vendeurs et managers commerciaux capables de gérer la relation client de la prospection à la fidélisation. La formation, d'une durée de 2 ans, allie théorie et pratique en entreprise, avec un accent sur la digitalisation des activités commerciales. Les diplÎmés peuvent poursuivre en licence professionnelle ou intégrer des écoles de commerce.