Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client de maniÚre digitale. Sur 2 ans, les étudiants apprennent la négociation, le marketing et la gestion de la relation client, avec 16 semaines de stage. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou école de commerce.