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Lycée général et technologique privé St Joseph

BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client

Sallanches
2 ans
BTS

Format et contenu de la formation

BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et gestion de la relation client, avec des stages en entreprise pour une immersion pratique. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et de managers de la vente.

BTS contrÎlé par l'Etat
BTS, BTS Services
2 ans
📚 Culture GĂ©nĂ©rale📊 Culture ÉconomiqueđŸ’Œ NĂ©gociation-Vente📞 Relation ClientđŸ’» DigitalisationđŸ› ïž Ateliers de Professionnalisation
Format
Présentiel
Apprentissage
Info non trouvée
Stage
16 semaines
International
Info non trouvée
L’annĂ©e derniĂšre

il y a eu 119 candidats pour 30 places soit 3 candidats par place
1 candidat sur 2
ont eu une proposition d'admission
RĂ©sultats au bac des Ă©lĂšves admis
Les résultats au bac des admis à cette formation sont dans l'ensemble inférieurs à la moyenne nationale.
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TrÚs inférieurs
Moyenne nationale
TrÚs supérieurs
Bacs et spécialités les plus représentés parmi les admis à cette formation
Types de Bac des admis
Bac Général
17%
Bac Techno
67 %
Bac Pro
17 %
Spécialités des admis en bac techno, par couples, des plus courants aux moins courants
Mercatique + Droit et Economie
Ressources humaines et communication + Droit et Economie
Gestion et Finance + Droit et Economie
Physique-Chimie et Mathématiques + 2I2D
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Frais de scolarité

Frais de scolarité par année
2024-2025 : 1360 euros / an (Montant pour 2024/2025)
Boursiers
Inconnu Ă  cette date. (Montant pour 2024/2025)
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Modalités de candidature

Date limite de dépÎt
jeudi 13 mars 2025
Frais de dossier
Pas de frais de candidature identifiés pour cette formation
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Débouchés

🎓 Poursuite d'Ă©tudes

83.7 %🚀

Passent en deuxiÚme année

59.6 %🎓

Finalisent la formation

  • Poursuite sur notre campus en Bac +3 Bachelor RMd2C ( Responsable Marketing digital Commerce et ExpĂ©rience Client ) reconnu au RNCP et par les branches professionnelles.

  • Poursuite vers d'autres licences Pro de spĂ©cialisation ( immobilier, Banque, Marketing, Communication... )

On peut retrouver les anciens Ă©tudiants de cette formation dans les Ă©tudes suivantes :

🎓 Licence pro🎓 École supĂ©rieure de commerce

đŸ’Œ DĂ©bouchĂ©s professionnels

Voici quelques exemples de dĂ©bouchĂ©s possibles pour les diplĂŽmĂ©s du BTS NDRC  :

  • ChargĂ© de clientĂšle  :
il gÚre les relations avec la clientÚle et veille à la satisfaction des clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
  • Conseiller commercial  :
il conseille les clients sur les produits et services de l’entreprise et les accompagne dans leur processus d’achat.
  • Assistant de gestion de la relation client  :
il gÚre les demandes et les réclamations des clients, en utilisant des outils de gestion de la relation client (CRM) pour suivre et résoudre les problÚmes.
  • Responsable de la relation client  :
il est en charge de la stratĂ©gie de relation client de l’entreprise et de la mise en place de plans d’action pour amĂ©liorer la satisfaction des clients.
  • AttachĂ© commercial  :
il prospecte de nouveaux clients, prépare et présente des offres commerciales, et négocie les contrats avec les clients.

On peut retrouver les anciens étudiants de cette formation dans les métiers suivants :

đŸ‘šâ€đŸ’Œ ChargĂ© de clientĂšleđŸ’Œ Conseiller commercial📊 Responsable de la relation client📈 AttachĂ© commercial

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